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    湖南評出五星級旅行社8家 華天國旅在列

    更新時間:2017-05-26 10:39:01 來源:www.ronyuzhenshu.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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           5月10日,省旅游局為全省首批星級旅行社、星級鄉村旅游(區)點、旅游家庭旅館旅游購物示范點授牌,標志著湖南省旅游行業推行地方標準進入操作階段。


           此次共有75家旅行社進入星級旅行社名錄,其中華天國旅、省中青旅、光大國旅、省國旅、湖南新康輝旅行社、湖南海外旅行社張家界中旅和張家界運通康輝旅行社共8家旅行社被授予五星級旅行社。此外,千龍湖度假村、大明山莊、浩博農莊等517家農家樂被授予星級鄉村旅游區(點);望城小漢口酒樓、寧鄉密印賓館等274家旅游家庭旅館和13家旅游購物示范點也于同日授牌。


            隨著《鄉村旅游服務經營基本條件》標準、《鄉村旅游服務星級評定準則》標準、《旅行社星級劃分與評定》標準和《旅游家庭旅館基本條件與評定》標準的發布和實施,湖南省旅游行業不只是有了自己的準入制,更重要的是市場開發和競爭機制將更加規范。對于游客而言,今后在選擇旅行社、旅游購物點、家庭旅館時,又多了一個參照標準。

    關于旅行社被評五星級的相關資料:

    經營1年才能申請評星

     【事例】“我想出去旅游,找哪家旅行社好一點呢?”每年黃金周前夕,旅游部門總要接到無數這樣的咨詢。市民李先生就因曾經上過“黑旅行社”的當,每次找旅行社都要千挑萬選,但面對不同旅行社推出的同一線路卻價格殊異的狀況,他又是一頭霧水。
     
     【現狀】通過等級劃分和評定,分數達到260分的旅行社才能被評為“五星級旅行社”,目前,包括華天國旅、湖南中青旅、湖南海外旅行社等在內的5~6家旅行社已經達到五星級旅行社標準。但目前全省旅行社發展水平相對較低,游客對旅行社信譽登記、服務質量缺乏更多了解以及低價競爭、零負團費、企業知名度不高、競爭力不強等問題。

     【新規】按照規定,五星級旅行社必須具備以下條件:年營業收入達到1億元以上;總部面積達到500平方米以上;分支機構達到10家(點)以上;管理人員、專職導游人員和工作人員達到200人以上。
     旅行社經營滿一年后可向當地旅行社星級評定委員會申請相應星級。被降低或取消星級的旅行社,自降低或取消星級之日起一年內,不予恢復或重新評定星級。已取得星級的旅行社如發生重大責任事故并造成惡劣影響的,將按規作出限期整改、降低或取消星級的處理。

     【點評】“現在,人們通過旅行社參團出游更多的是靠朋友推薦,主要是一種關系在里面,讓游客選擇也比較盲目。”湖南省海外旅游有限公司總經理蔣燕妮認為,星級評定可讓游客了解各旅行社的情況,為市民選擇出游提供一個很好的選擇,也可以讓旅行社在產品內涵、服務品質等方面做足文章。但她也指出,與現在的五星級酒店不一樣,五星級旅行社并不會因為評星抬高自身的“身價”,而讓游客出游多掏“銀子”,但游客要享受個性化的服務,則需要多花錢。

     

    作者:張 勇

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